경기청년 마음상담소 | 무료 온라인 심리상담으로 청년 마음건강 지키기

경기도에서는 사회적, 경제적 압박 속에서 불안·우울을 경험하는 청년들에게 무료 온라인 상담 서비스를 제공하기 위해 "경기청년 마음상담소"(https://youth.gg.go.kr)를 운영하고 있습니다. 대한민국의 미래를 책임질 청년의 심리적 어려움을 신속하게 발견하고, 전문가의 상담과 자원 연계를 통해 회복을 돕고자 합니다.

1. 경기청년 마음상담소의 필요성

우리나라의 청년층은 학업, 취업, 주거, 인간관계 등 다방면에서 성취 및 존재 증명에 대한 압박을 받고 있습니다. 특히 코로나19 이후 사회적 고립과 불안정한 노동 환경으로 인해 청년 우울·불안 비율은 꾸준히 증가하고 있다고 볼 수 있습니다. 보건복지부 조사에 따르면, 20~30대의 우울증 진단율은 최근 5년간 두 배 이상 증가했습니다. 그러나 심리상담에 대한 비용 부담, 사회적 낙인, 접근성의 한계 때문에 실제로 전문 상담을 받는 청년은 많지 않습니다. 이러한 상황을 반영하여 경기도에서는 청년들의 접근이 용이하고, 비용 부담이 없고, 개인 신상의 노출이 적으면서도 전문가와 소통할 수 있는 비대면 심리지원 플랫폼으로서 마음상담소를 마련하였습니다. 이는 청년의 정신건강을 단순한 개인 문제가 아니라 사회적 안전망 차원에서 보호하는 플랫폼을 제공한다는데 의의가 있습니다.

2. 경기청년 마음상담소의 주요 내용

⊙ 대상 :  만 19세에서 39세, 경기도 거주 청년
⊙ 운영 방식 :  온라인 기반 1:1 비공개 상담. 상담 신청 후 심리상담 전문가가 답변을 제공하는 형식. 상
⊙ 상담 분야 : 우울, 불안, 대인관계, 진로 고민, 취업 스트레스, 가족 문제, 자존감 저하 등 청년의 전반적 정서·심리 영역
⊙ 상담 전문가 : 임상심리사, 상담심리사, 정신건강전문요원 등 자격을 갖춘 전문가들
⊙ 비용 : 전액 무료
⊙ 비밀유지 : 작성된 상담글은 본인과 상담사만 열람 가능. 개인정보와 내용은 철저히 보호됨
⊙ 이용 시간 : 24시간 신청 가능, 답변은 영업일 기준 1~3일 내 제공

 

경기청년 마음상담소

3. 이용 방법

⊙ 경기도 청년포털 (https://youth.gg.go.kr) 접속. - 마음상담소 메뉴에 접속합니다.
⊙ 본인인증 절차를 거쳐 회원가입 후 로그인해야 합니다. 경기도 거주 청년 여부 확인이 필요합니다.
⊙ 비공개 상담 글을 작성합니다. 상담 분야(예: 우울, 불안, 대인관계, 진로 등)를 선택하고, 자신의 고민을 자유롭게 서술하면 됩니다.
⊙ 접수된 상담은 전문 심리상담사가 검토 후 1~3일 내 답변을 제공합니다. 필요할 경우 추가 질문이나 상담 연속 진행이 가능합니다.
⊙ 단순 상담으로 해결하기 어려운 경우, 관할 정신건강복지센터, 보건소, 전문 의료기관 등으로 연계할 수 있습니다.

4. 기대 효과

1) 심리적 장벽 완화

온라인 비대면 방식으로 제공되기 때문에 상담에 대한 낙인 부담을 줄이고, 청년들이 익명성 속에서 보다 자유롭게 고민을 털어놓을 수 있습니다.

2) 비용 부담 해소

무료 서비스이므로 경제적 부담 없이 누구나 심리상담을 받을 수 있습니다.

3) 조기 개입 효과

청년기에 나타나는 우울·불안은 조기에 개입하지 않으면 만성화되거나 심각한 정신질환으로 이어질 수 있습니다. 마음상담소는 이를 예방하는 기능을 합니다.

4) 사회적 파급 효과

상담 경험이 청년 개인의 삶의 질 향상뿐만 아니라, 가족 관계, 직장 적응, 지역사회 활동에도 긍정적 영향을 미칩니다. 이는 장기적으로 사회적 비용 절감 효과로 이어집니다.

5. 한계와 개선 과제

1) 심층 상담 한계

온라인 상담은 접근성은 높지만 대면 상담에 비해 심층적인 개입에는 한계가 있습니다. 특히나 게시판 형식의 상담이므로 쌍방향의 상담이 실시간으로 어려운 점이 가장 큰 한계라고 할 수 있습니다. 따라서 장기적 치료가 필요한 경우 연계 체계가 반드시 보완되어야 합니다.

2) 인지도 부족

홍보 부족 및 심리상담에 대한 정보 부족으로 아직 많은 경기도 청년들이 이 서비스를 알지 못하고 있으며, 신청 기간이나 방식에 대한 정보 접근성이 떨어진다는 지적이 있습니다. 지속적 홍보와 대학·청년센터와의 협력이 필요합니다.

3) 후속 관리 필요성

게시판 형식의 상담으로 일회성 상담 후 종료되는 경우가 많기 때문에, 문제 해결에 한계가 있습니다. 상담 이후 정기적 추적 관리와 심리 검사, 자조모임 운영 같은 후속 지원이 보강되어야 합니다.

6. 결론

경기청년 마음상담소는 청년들이 겪는 정신적 어려움에 대해 비용 부담 없이, 시간과 장소의 제약을 최소화하여 전문가의 도움을 받을 수 있는 공적 플랫폼입니다. 온라인 기반이지만 자격 있는 전문가의 상담이 제공되며, 필요한 경우 오프라인 전문기관과의 연계도 가능하다는 점에서 큰 의의가 있습니다.